利用規約

スピリチュアルカウンセリングサービス「Saoi(サオイ)」をご利用される前に、必ず以下の利用規約をお読みいただき、ご了解いただいた上で当ウェブサイトをご利用くださいますようお願い申し上げます。
なお、当ウェブサイトのご利用を開始されました後は、利用規約をご承諾いただいたものとさせていただきます。
第1条 定義
1.本利用規約は、アイオイクス株式会社(以下「当社」といいます。)が運営する電話・LINE・Skypeスピリチュアルカウンセリングサービス「Saoi」(以下「本サービス」といいます)をご利用いただく際の、当社と利用者との間の一切の関係に適用します。
2.利用者とは、本規約に同意の上、会員登録の有無に関わらず、本サービスを利用する個人をいいます。
3.当社は、本規約を事前の通知なく追加および変更することができるものとします。本規約を追加、変更した場合、本サービスに関する一切の事項は、変更後の規約によるものとします。
第2条 利用者の責任
1.利用者は、本規約の内容を了解・承認した上で、本サービスを利用するものとします。
2.利用者が未成年者の場合、保護者の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
3.利用者は、本サービスに関連して当社に損害を与えた場合、その事由の如何を問わずその損害を当社に賠償する義務を負うものとします。
4.利用者は、会員登録の際に当社に届け出た事項に変更のあった場合は、当社に対して滞りなく所定の様式により届け出るものとします。
第3条 禁止事項
本サービスの利用にあたって、以下の行為は禁止いたします。

1.本規約に反する行為。本サービスを不正に使用、または使用させる行為
2.本サービスを不当に妨害し当社に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為
他の利用者や第三者に不利益を与えること、またはその恐れがある行為
3.当社または他の利用者、第三者の権利を侵害する行為またはその恐れのある行為
4.当社または他の利用者、第三者の知的所有権、財産、信用、名誉、プライバシーを侵害する行為
5.犯罪的行為を助長、またはその実行を暗示する行為
6.公序良俗、法令、一般常識に反する行為
7.ヒーラーへ本サービス以外での直接のカウンセリングを依頼する行為
8.ヒーラーに対する悪意ある言動、行動、またはその他の身体、生命、自由、名誉、財産等に対して害悪を加える行為
9.虚偽の事実(偽名等)に基づく申込行為
10.マルチアカウント登録行為
11.会員IDまたはパスワードを第三者に利用させる、または貸与、譲渡、売買、質入等する行為
12.宣伝、物品セールスなどの営利目的の情報提供活動及び営業活動
13.その他、当社が不適当と判断する行為
第4条 利用者に対するサービスの停止
1.利用者が以下の事由に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく、利用禁止措置を講じることがあります。その際、当該理由を開示する義務は負わないものとします。

A.本利用規約に違反した場合
B.本サービスによって提供された情報を不正に使用した場合
C.第3条に定める禁止行為を行った場合
D.利用者が未成年者で保護者の同意を得ていない場合
E.利用者が当社に対する債務の支払いを怠ったことがある場合
F.その他、当社が不適当と判断する場合

2.利用者が前項各号に該当するため、当社が前項に定める措置をとった場合において、当該利用者に損害が発生したとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
第5条 著作権の範囲
1.利用者は、権利者の許可なく、当社が本サービスを通して提供するコンテンツ(画像、テキスト、デザイン、ロゴ、情報等)を含める全ての情報の無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の禁止行為を発見した場合、法的措置をとる場合があります。
2.万が一利用者と権利者との間に争議が発生した場合、利用者は、自己の責任においてこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第6条 免責事項
1.当社は、本サービスの変更、終了、停止等を行うことによって、利用者が被った、または被る可能性のあるいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。
2.当社は、当社と利用者との間の電子メール等が傍受され、情報が漏洩した場合であっても、一切の責任を負わないものとします。
3.当社は、本サービスによって提供する情報について、その正確性、完全性を保証するものではありません。
4.カウンセリング後のカウンセリング料のご返金や賠償請求には一切応じかねますので予めご了承ください。
5.当社は、本サービスに起因して利用者または第三者に損害やトラブル等が発生したとしても、一切の責任を負わないものとします。
6.妊婦、または本サービスの趣旨をご理解いただけない方は本サービスの利用をお断りさせていただく場合もございますので予めご了承ください。
7.精神や神経に関わる治療をされている方は、本サービスのご利用をお控えください。その他にも、本サービスによるカウンセリングやサポートが難しいと判断した場合は、本サービスのご利用をお断りする場合もございますので予めご了承ください。
8.スピリチュアルカウンセリングはご予約時の対象利用者との電話・LINE・Skype対応に限らせていただきます。
9.当社の事前の了承なく、ご相談内容の録音、録画、及び、文章、イラスト等にしてブログやSNSなどの全てのウェブサイトや書籍等で第三者に公開することは固くお断りいたします。
第7条 キャンセルポリシー
(ご予約の変更について)
ご予約の変更は承っておりません。
以下の方法で一度予約をキャンセルし、再度のご予約をお願いいたします。

(ご予約キャンセル方法)
「ログイン」後→「マイページ」→「予約確認」→「予約一覧」よりキャンセルいただけます。

なお、予約のキャンセルは、ご予約日の24時間前まで無料となっております。
それ以降のキャンセルの際には下記のキャンセル料を申し受けます。
予めご了承ください。

・ご予約日時まで24時間を切ってからのキャンセル料:ご予約時のお支払金額の20%
・ご予約日時まで60分を切ってからのキャンセル料:ご予約時のお支払金額の100%

※クレジット決済をご利用された方の返金のお手続きは、3営業日以内に対応させていただきます。キャンセル料は返金と同時に決済となります。
※ご使用のクレジットカード会社によっては、手続き後返金が1か月先になる場合もございます。予めご了承くださいませ。
※銀行振込にてご予約された方への返金のお手続きは5営業日を要します。なお、返金の際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
第8条 カウンセリング時間の延長と返金
以下に挙げられる理由でカウンセリング開始時間が遅れる、あるいはカウンセリングが行われなかった場合、当社はその理由に関わらずカウンセリング時間の延長やカウンセリング料金の返金の義務は負わないものとします。

1.利用者が予約時に登録したコンタクト先(電話番号・LINE MyID・Skype名)に誤りがある場合
2.[電話の場合]利用者が非通知番号の受信を設定していなかった場合
3.利用者がヒーラーからのコンタクト(着信)に出ない場合
4.その他、当社が利用者に過失があると判断した場合
第9条 お支払い方法
インターネット上で決済をご利用の際は、クレジットカードのみ(VISA、Mastercard、JCB)のお支払いとなっております。
その他ご予約の1週間前であれば銀行振り込みも承ります。
振込先はメールにてご連絡させて頂きますので、ご希望の際はお問い合せ窓口までご連絡くださいませ。

※お支払いは予約時となります。キャンセルポリシーと返金についてのご案内は第7条「キャンセルポリシー」をご参照ください。
第10条 キャンペーンご利用時の注意点
該当のキャンペーンの対象に該当しない方からご予約をいただいた場合には、キャンペーンのご利用をキャンセルいただくか、事前のキャンセルが間に合わなかった場合は通常の料金にお支払金額を変更させて頂きます。
第11条 準拠法および合意管轄
本規約の準拠法は日本法とします。
第12条 管轄裁判所
本規約に関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

付則 本規約は2015年1月1日制定及び実施するものとします。
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